Difícilmente encontrarán reseñas de servicios de apuestas en línea que no tengan alguna tendencia a favorecer a la referencia. Casi todas son en realidad artículos pagos para promover sus servicios. Es decir, publicidad sin el menor sustento en los hechos. Aquí les pongo mi primera reseña, sin afán de lucrar o promover un servicio, basada exclusivamente en mi experiencia.

William Hill es una reconocida casa de apuestas británica, establecida desde los años 30s. Sin embargo, no fue sino hasta el año 2008 que comenzó a ofrecer sus servicios en línea.

De entrada, debo decir que ha sorprendido gratamente el diseño general del sitio. En algunos aspectos, me parece que podrían beneficiarse de una aplicación más extensiva de programación en AJAX; y en otros, de un diseño más robusto  y personalizable por parte del usuario final (por ejemplo, permitiendo el uso de widgets para mostrar las apuestas que continuan abiertas).

Una de sus principales especialidades, es el sport booking o apuestas deportivas. Cuenta con un sistema que muestra, casi en tiempo real, la tendencia de las apuestas y la factibilidad de los pronósticos. Incluso presentan los resultados dentro del juego, y hasta unos minutos antes de que termine cada encuentro.

Fue precisamente esta característica, la que tomé en cuenta al inscribirme y realizar mis primeras apuestas en los partidos de Pumas vs. Atlante y, posteriormente, Cruz Azul vs. Pumas —y en ambos casos acerté al resultado elegido (¡sí, lo confieso! aposté a empate en el último partido de los Pumas, aun cuando mi piel es de oro y mi sangre es azul)—.

Para los ludópatas, cuenta con diversas máquinas de casino disponibles, entre las cuales podemos mencionar al black jack, el craps y las infaltables tragamonedas o tragaperras. Las mejores versiones se encuentran en la pestaña Vegas… iniciando por mi preferida: la ruleta americana —acá entre nos, honestamentamente la prefiero en vivo—. Y aunque existen los servicios de casino en vivo, ese es un divertimento que siempre he considerado exclusivo de los high rollers.

De todos los servicios disponibles, el menos atractivo y del cual te recomiendo pasar de largo, son las apuestas en la lotería. Si lo que deseas es comprar un billete de lotería, hay otras opciones —mucho más especializadas— que no nos ofrece William Hill (por ejemplo, Trillonario.com).

Aunque el servicio de atención al cliente normalmente no tiene demora, en ocasiones puede resultar un poco frustrante. Si bien tienen atención en nuestro idioma, a veces siento que no están tan preparados para solucionar problemas como lo están los británicos. Además, quizás debas demostrar que eres mayor de edad mandando una copia de tu documento nacional de identidad (lo que, desde mi punto de vista, es muy bueno y necesario). Pero en general, es un buen servicio.

Hasta ahora, William Hill ha cumplido su parte: todas las apuestas se han pagado conforme a la probabilidad de acierto y el volumen de apuestas. Así que, si buscas llenar una quiniela porque no la has metido en la agencia, este servicio es una buena opción. De la liga mexicana son, por ejemplo, nueve partidos por jornada; y puedes seleccionar tus resultados como en una quiniela normal: gana visitante o local, o empate; y al final realizar una apuesta general a 7, 8 o 9 aciertos, al llenar el cupón. Lo mejor de todo es que no es necesario apostar fuerte, pues se puede empezar con 10 centavos de dólar. Y si sabes de fútbol, las oportunidades son buenas… y la paga, mejor (miles de dólares por centavos).

Dicho todo lo anterior, le doy un 9.